Los Derechos del Consumidor en Colombia y Cómo Hacerlos Respetar En Colombia, los derechos de los consumidores están protegidos por un marco legal robusto que busca garantizar la equidad, la calidad y la transparencia en las relaciones de consumo. El Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, se estableció con el objetivo de proteger los … Leer más
La publicidad engañosa es una práctica que afecta a muchos consumidores, quienes pueden sentirse defraudados por información falsa o inexacta proporcionada en anuncios comerciales. En Colombia, existen mecanismos legales para proteger a los consumidores y asegurar una reparación integral en caso de ser víctimas de esta práctica. La publicidad Engañosa: Definición y mecanismos de protección … Leer más
El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, ofreciendo una alternativa conveniente y accesible para los consumidores. Sin embargo, esta modalidad de compra también conlleva riesgos inherentes, como la posibilidad de que el producto adquirido no cumpla con las expectativas del consumidor o que la entrega se demore considerablemente. Ante estas … Leer más
La experiencia de visitar un restaurante es una de las actividades más comunes en la vida cotidiana. Sin embargo, ¿qué sucede si mientras disfrutas de tu comida algo sale mal? ¿Cuáles son tus derechos como consumidor en estas situaciones? La Ley 1480 de 2011, conocida como el Estatuto del Consumidor, establece claramente una serie de … Leer más
El influencer colombiano Yeferson Cossio, reconocido por su considerable seguimiento en las redes sociales, ha sido objeto de una sanción por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) debido a prácticas de publicidad engañosa relacionadas con su producto denominado «Método Cossio». Yeferson Cossio Sancionado por Publicidad Engañosa La Sanción y el Contexto La … Leer más
La emblemática cadena estadounidense Starbucks ha tomado la sorprendente decisión de dejar de incluir los tradicionales mensajes escritos en los vasos de sus productos. Una característica que durante mucho tiempo ha sido parte integral de su identidad de marca. Esta medida ha generado interrogantes entre los clientes, quienes se preguntan por qué se ha tomado … Leer más
Desde el 10 de octubre del 2023, en Colombia entró en vigencia la Ley 2300 de 2023, conocida popularmente como ‘Dejen de fregar’, ha entrado en vigor, imponiendo regulaciones estrictas a los horarios y métodos de contacto que las instituciones financieras y comerciales pueden emplear para comunicarse con sus clientes en temas de cobranza. Esta … Leer más
Se acerca la temporada navideña, un período de viajes y encuentros familiares que demanda una planificación cuidadosa. La anticipación de los vuelos, adquiriendo boletos con antelación para aprovechar tarifas más accesibles, es una estrategia común. Sin embargo, ¿qué sucede cuando los planes se ven amenazados por la cancelación inesperada de un vuelo?. Presentar queja por … Leer más
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha formulado un pliego de cargos contra destacadas marcas como Terpel, Chevron, Biomax, Primax, la Asociación de Distribuidores Minoristas de Combustible y Derivados del Petróleo de Nariño (Adiconar) y 46 distribuidores minoristas locales. Este movimiento legal responde a la presunta obstaculización del ingreso de nuevos actores mayoristas al … Leer más
El pagaré, como título valor regulado por el Código de Comercio (C.Co) de Colombia, es un documento de importancia legal que garantiza una promesa de pago incondicional. A pesar de la relevancia de la fecha de vencimiento, su ausencia no invalida el pagaré, sino que genera implicaciones en su exigibilidad, haciendo hincapié en la modalidad … Leer más