Con la llegada del ChatGPT, la inteligencia artificial (IA) ha ganado relevancia en el mundo corporativo. En Colombia, las empresas están adoptando la IA para impulsar las ventas, elevar la productividad y controlar la ciberseguridad. Un estudio realizado por la plataforma HubSpot revela que el uso de la IA permite a las empresas colombianas ahorrar tiempo significativo en tareas que antes se realizaban de manera manual. Además, se evidencia que la adopción de IA en Colombia está en línea con otros países de la región, como Chile y México. Este artículo analizará cómo las empresas colombianas están aprovechando la IA para ahorrar tiempo y aumentar sus ventas.
Ahorro de tiempo gracias a la IA:
Según la encuesta de HubSpot, el 55% de las empresas colombianas que utilizan IA ahorran hasta tres horas al día en tareas que antes se realizaban manualmente. Un 38% afirma ahorrar hasta 6 horas, y un 7% puede ahorrar más de 6 horas al día. Estos resultados demuestran que la implementación de la IA está teniendo un impacto significativo en la eficiencia operativa de las empresas.
El informe también destaca que el 49,2% de las empresas ha decidido invertir en herramientas de IA enfocadas en ventas para generar un impacto positivo en sus ingresos, ganancias y crecimiento. Esto indica que las empresas están reconociendo el valor de la IA como una estrategia para aumentar su competitividad en el mercado.
Adopción de IA en Colombia y la región:
Comparado con otros países de la región, Colombia está mostrando una adopción favorable de la IA. En Chile, el 46,8% de las empresas invierte en IA para elevar la productividad de sus equipos de venta, mientras que en México, ese número asciende al 61,6%. A nivel regional, el 70% de las empresas participantes en la encuesta de HubSpot resalta que invertir en herramientas de IA aumenta la productividad de sus equipos. Sin embargo, solo el 34% de las empresas utiliza herramientas de tecnología de la información para crear estrategias personalizadas.
El futuro de la IA en Colombia:
Camilo Clavijo, country manager para Latinoamérica de HubSpot, destaca que el uso de la IA seguirá creciendo en Colombia y en toda la región. Según Clavijo, un 56,4% de las empresas en Colombia planea invertir más en la implementación de IA durante 2023. Esto indica una tendencia creciente hacia la transformación digital y una mayor adopción de la IA en el entorno empresarial.
IA en otros frentes:
Además de las ventas, la IA también está ganando terreno en otros campos. Según el informe de tendencias globales de Equinix, más del 88% de los responsables de TI en Colombia utilizan la IA para operaciones de e-commerce y ciberseguridad. El 89% de las organizaciones del país planea utilizar la IA en sus operaciones de TI, lo que demuestra la importancia de esta tecnología en la optimización del rendimiento y la seguridad.
La importancia de la capacitación:
El informe de Equinix destaca la necesidad de capacitar a los equipos dentro de las organizaciones sobre el uso y la implementación de la IA. A medida que la IA se vuelve más prevalente en el entorno empresarial, es esencial que los empleados adquieran habilidades y conocimientos necesarios para aprovechar al máximo esta tecnología.
¿Qué piensan los empleados?
El uso de la inteligencia artificial (IA) en los puestos de trabajo ha generado cierta inquietud entre los empleados. Algunos temen que la IA reemplace sus funciones y los vuelva prescindibles. Sin embargo, el informe de HubSpot revela que más de la mitad de los encuestados en Colombia percibe un impacto positivo en su trabajo gracias a la tecnología.
La IA les brinda facilidades en el contacto con los clientes y optimiza los procesos de ventas, lo que les permite desempeñarse de manera más eficiente. Además, el informe de Equinix destaca que el 66,6% de los encuestados reconoce que la implementación de tecnología, incluida la IA, puede tener un impacto significativo o muy significativo en la productividad de los equipos.
Es importante destacar que, si bien la IA puede automatizar ciertas tareas y procesos, su objetivo no es reemplazar a los empleados, sino complementar y potenciar su trabajo. La IA permite a los empleados enfocarse en tareas más estratégicas y creativas, mientras delega las tareas rutinarias y repetitivas a la tecnología.
LitiApp Colombia / Uniendo El Derecho
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