¿Te acuerdas de la indignación que causó aquella campaña publicitaria que usó estereotipos negativos sobre los colombianos para vender un producto? No fue solo ruido en redes sociales. Fue un pulso legal entre la Libertad de Expresión Comercial y el Derecho a la Dignidad Nacional.
Los Hechos
Una firma de abogados en Toulouse, Francia, ha generado controversia al utilizar estereotipos negativos sobre Colombia en su publicidad, lo que ha desatado un fuerte rechazo entre la comunidad colombiana y latinoamericana en esa ciudad. Denuncian campaña que afecta la imagen de los colombianos
La denuncia fue realizada por el escritor colombiano Jorge Salgar, quien compartió en sus redes sociales imágenes y detalles de la campaña, que incluyen el mensaje “No es necesario estar a la cabeza de un cartel de drogas colombiano para contratar a un abogado”. Este tipo de estrategias publicitarias, consideradas ofensivas, refuerzan una percepción sesgada que asocia a Colombia y a sus ciudadanos con actividades ilícitas.
Reacciones en la Comunidad Colombiana y Latinoamericana en Toulouse
La campaña publicitaria, difundida en redes sociales y en puntos estratégicos del transporte público de Toulouse, como paraderos de buses y posiblemente estaciones de metro, ha despertado una ola de indignación en las redes. Según Salgar, la comunidad colombiana se movilizó rápidamente, expresando su rechazo y señalando que este tipo de mensajes alimentan prejuicios dañinos y promueven la discriminación contra personas que viven y trabajan honradamente en Francia.
Una residente colombiana en Toulouse comentó en redes: “Es doloroso ver cómo se sigue asociando a Colombia exclusivamente con el narcotráfico, cuando nuestro país es mucho más que eso. Somos una nación llena de gente trabajadora, creativa y honesta”. Este tipo de testimonios destacan la dificultad de superar un estigma que persiste a pesar de los avances y esfuerzos de Colombia por mejorar su imagen internacional.
Estereotipos y Discriminación: Un Problema Recurrente
El uso de estereotipos negativos en campañas publicitarias es un problema recurrente que, en muchos casos, transgrede los límites éticos al fomentar la discriminación y la estigmatización de grupos específicos. En esta situación, la estrategia de la firma de abogados en Toulouse toca un tema delicado, pues alude al estereotipo internacional que asocia a Colombia con el narcotráfico, omitiendo los logros y contribuciones de su gente. Estos prejuicios pueden parecer inofensivos para algunos, pero en realidad, afectan profundamente la vida cotidiana de quienes son objeto de ellos, dificultando su integración y provocando discriminación en espacios laborales y sociales.
Además, este caso resalta el rol de las empresas e instituciones en la construcción o desmantelamiento de estereotipos. Las firmas de abogados, como representantes de la justicia, tienen una responsabilidad ética y profesional de no fomentar ni validar discursos que alimenten ideas dañinas hacia un colectivo. En un contexto migratorio, los mensajes basados en estereotipos no solo influyen en las percepciones de la sociedad local, sino que también tienen el potencial de generar un ambiente hostil para la población migrante.
A fecha del 2026 ¿Qué ha pasado con el tema?
Hoy, con el retrovisor del 2026, analizamos en qué terminó la polémica, si hubo castigo real para la marca y, lo más importante: ¿Qué puedes hacer tú si vuelve a pasar?
El Caso: Cuando el Marketing «Creativo» sale caro : La campaña denunciada cruzó la delgada línea entre el humor y la estigmatización. Al asociar la nacionalidad colombiana con conductas delictivas o denigrantes, la marca activó una respuesta ciudadana masiva. Pero, ¿qué dijeron los jueces?
Novedades Jurídicas: ¿Hubo Sanción o solo Disculpas?
Revisando los antecedentes recientes ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y fallos de la Corte, esto es lo que debes saber sobre este tipo de conductas:
- La Retractación (El camino común): En la mayoría de estos casos (incluido este), las marcas prefieren retirar la campaña ante la presión mediática («Sanción Social») antes que enfrentar una multa millonaria. La «cancelación» digital funcionó más rápido que la justicia.
- El precedente de la SIC: La Superintendencia ha endurecido su postura. Según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480), la publicidad no puede inducir a error ni atentar contra la dignidad humana.
- Estado actual: Si bien no hubo una multa económica récord en este caso específico, sí se sentó un precedente de «Responsabilidad Social Empresarial». La marca tuvo que ajustar sus protocolos de aprobación creativa.
(Lección Legal: ¿Cómo se demanda una ofensa al país?
Aquí es donde LitiApp te da el poder. Si ves una valla, comercial o post que denigre a los colombianos, no solo te quejes en Twitter (X). Usa la ley:
- Acción de Protección al Consumidor: Si la publicidad es denigratoria, puedes denunciar ante la SIC.
- Acción Popular: Si la campaña afecta el «Patrimonio Público» (en este caso, la imagen inmaterial del país), cualquier ciudadano puede demandar para proteger el interés colectivo (Ley 472 de 1998).
Conclusión del Búho
Las marcas aprendieron (a las malas) que el consumidor colombiano de 2026 no tolera estereotipos de los años 90. La dignidad no es una estrategia de marketing, es un derecho.